&#8235;שיווק אסטרטגי במדיה חברתית&#8236;

‫בבושקה דוט.קום – על הרשתות החברתיות ברוסיה‬

‫Igor Zvagelsky‬ — Thu, 29 Dec 2011 20:19:04 +0000

הפוסט Social Media in Russia פורסם במקור באתר DreamGrow.com.

על פי נתוני comScore data, הרוסים הם עם מכור ביותר למדיה חברתית. על כך יעידו 9.8 השעות בממוצע בחודש שהם מבלים ברשתות החברתיות – זמן כפול מהזמן הממוצע בעולם. איך מסבירים את זה? אולי הלהט הזה, נעוץ בעובדה שחדירת הרשת האינטרנטית במדינה זו נמוכה יחסית לעולם, כך שנוצר מצב שבסיס המשתמשים הקיים הוא בעיקרו באליטה הטכנולוגית במדינה, אשר כוללת משתמשים אינטנסיביים של שירותי IT ולא רק מדיה חברתית. הסבר נוסף אפשר למצוא, בקלות של הגישה למוסיקה וסרטים באמצעות אתרי המדיה החברתית הרוסים. מהנאמר עד כה, בהחלט ניתן להסיק כי העם הרוסי התפכח בגישתו כלפי המדיה החברתית.

אז מיהם השחקנים הגדולים במגרש הרשתות החברתיות ברוסיה?

vKontakte

עם 23.4 מיליון משתמשים המהווים כ-54% מהאוכלוסייה המקוונת ברוסיה ושימוש יומי של 20 דקות בממוצע, vKontakte היא המובילה בשוק הרוסי עם נתח שוק יציב. בגלל גודל נתח השוק הרחב, הצמיחה היא בקו ישר עם הצמיחה של האוכלוסייה המקוונת ברוסיה.

בין היישומים ש vKontakte מציעה- יישום שיתוף קבצי מוזיקה, סרטים פיראטיים ומשחקים. האתר הושק ב-2007 וממשיך להציג כל הזמן עולמות חדשים. ברוסיה, vKontakte מהווה מתחרה מרשימה מאוד לפייסבוק. היתרון התחרותי של רשת זו, ככל הנראה נשמר בזכות המודעות שלה לחידוש תמידי לשוק הרוסי. בגלל הדומיננטיות שלה, לרשת vKontakte, השפעה רבה על הנתונים הסטטיסטיים בתחום המדיה החברתית. מהתצפיות שנערכו, עלה כי השימוש ברשת הוא לא רק באופן אקטיבי, ומשתמשיה נוהגים לשמור אותה פעילה ברקע שולחן העבודה, לצרכי הורדת קבצים והאזנה למוסיקה.למרבה הצער, ניסיונות האקרים רבים לקבל גישה לחשבונות המשתמש של גולשי הרשת, מייצרים דואר זבל רב, מה שמטריד, אך ככל הנראה לא מונע את הנאמנות לרשת הנערצת.

Facebook

פייסבוק עם 10.7 מליון משתמשים המהווים כ24% מהאוכלוסייה הרוסית המקוונת וממוצע יומי של 3 דקות גלישה ביום.
מאז שפייסבוק מציעה ממשק רוסי, צברה הרשת במהירות, תנועת משתמשים רוסית. מה שמעניין פה, זה שתנועה זו באה בעיקר על חשבון vKontakte. רשת הפייסבוק מושכת אנשים צעירים עם מעגל חברים בינלאומי איתם הם יכולים לתקשר דרך פלטפורמה זו. הממשק הקל והנוח אשר מציעה פייסבוק עדיף לעומת הממשק של vKontakte, אך עדיין רב המשתמשים מחזיקים חשבונות של שתי הפלטפורמות הללו. שלא כמו בסין, רוסיה לא מטילה מחסום על צמיחתה של פייסבוק, לכן ניתן בוודאות לומר כי מעמדה מפגר מאחורי הרשתות האחרות כתוצאה מקיומה בשוק תחרותי.

Odnoklassniki

עם 16.5 מיליון משתמשים המהווים כ-38.1% מהאוכלוסייה הרוסית המקוונת ושימוש ממוצע של 25 דקות ביום.

Odnoklassniki מתמקדת בשיתוף תמונות בעיקר. למעשה, משמעות המילה Odnoklassniki היא "חברים לספסל הלימודים". הרשת הוקמה ב 2006 ובכך הקדימה את vKontakte ואת הגרסה הרוסית של פייסבוק. ממראית עין על הממשק, ניתן להבין כי הרשת פונה לשכבות הגיל הצעירות יותר (עם כי בפועל משמשת את כל הקהלים)- המון תמונות מהבהבות וחוסר תחכום. אחד מהיישומים הדביקים ביותר של הרשת היא היכולת לדרג תמונות של חברים. רשת זו, בדומה לפייסבוק, מספקת מענה ליצר המציצנות בכך שהיא כוללת צ'אט מקוון, רישום בזמן אמת על החברים הזמינים באתר, ואת היכולת (שאין בפייסבוק) – לדעת מי צפה לך בפרופיל. השילוב המעניין של התכונות באתר זה, יכול בהחלט להפוך אותו לאתר עם אוריינטציה להיכרויות. כאשר אנשים החלו לנדוד אל עבר רשת הפייסבוק ו vKontakte, החלה ירידה בכמות המשתמשים האקטיביים, אך היא עדיין הרשת המובילה מבחינת כמות דקות הגלישה בממוצע ליום ברוסיה. בארץ Odnoklassniki פופולארי מאד בקרב קהלים מבוגרים. באמצעות האתר גולשים שומרים על קשר עם חבריהם מתקופת הבית ספר או האוניברסיטה שנשארו בחו"ל.

MoiMir

עם 18.9 מיליון משתמשים המהווים כ-43.8 מהאוכלוסייה הרוסית המקוונת ו-9 דקות גלישה בממוצע ליום. מגמת הצמיחה של הרשת היא בקו ישר לגדילה באוכלוסייה המקוונת.

רשת ה MoiMir-אשר הושקה אף היא בשנת 2007, שואבת את משתמשיה באמצעות אינטגרציה עם פלטפורמת הדואר האלקטרוני- הפלטפורמה המקוונת הפופולרית ביותר ברוסיה. נתוני השימוש הנמוכים משקפים את העובדה כי אנשים רבים מגיעים לאתר כתוצאה מלחיצה, אולי אף שגויה, על תכנים שונים בתוך הדואר האלקטרוני שלהם. גם לרשת זו, יש תכונות של רשת חברתית (אחרת היא לא הייתה נכנסת לפוסט זה כמובן), בהתחשב בבעלות המשותפת שלה עם Odnoklassniki. למעשה, באמצע שנת 2011, אפילו איחדו שתי החברות את משרדיהם מה שעלול לרמז לנו על איחוד פרויקטים עתידיים בעולם המדיה החברתית.

Twitter

התופעה החברתית הגלובלית, מתרחבת גם לרוסיה אך לא מצליחה להגיע למסה קריטית במונחים מסחריים. הנשיא, דמיטרי מדבדב הוא משתמש נלהב, יחד עם יותר ממיליון מאזרחיו. ע"פ מגזין Yandex, 2011, עלה כי רק 6.4% מכלל חשבונות הטוויטר ברוסיה, הינם פעילים על בסיס יומי. לעומת 60% בחודש מרץ 2010. באפריל 2011, הציגה טוויטר את הממשק של הרשת ברוסית, דבר שלכאורה אמור היה לשנות את דפוסי השימוש שלה בקרב העם הרוסי. אמנם טוויטר לא מדווחת על היקף המשתמשים לפי מדינה, אך לפי מדד אלקסה, הרשת ממוקמת במקום ה-17 בסולם האתרים הפופולאריים ביותר ברוסיה.

Live journal

Live journal, אינו אתר מדיה חברתית במובן של שיתוף לינקים או עדכוני סטטוסים, אלא אתר בלוגים, המתמקד בעיקר ביצירת תוכן. עם מעט תכונות המדיה החברתית השייכות לו, הוא למעשה נהפך לפלטפורמה המועדפת ביותר בקרב עיתונאים ואינטלקטואלים רוסים המבקשים לנצל את חופש הביטוי בארצם. כמות המשתמשים ב live journal היא למעלה מ-30 מיליון משתמשים מדי חודש!

הישארו מעודכנים:

‫שינוי מפתיע: ניתן למזג עמודים שאתם מנהלים גם אם הם בעלי שם שונה‬

‫Igor Zvagelsky‬ — Wed, 14 Dec 2011 09:47:18 +0000

באופן מפתיע הופיע בימים האחרונים אפשרות למזג בין עמודים שאותם אתם מנהלים בפייסבוק. בעבר ניתן היה למזג בין עמודים בעלי שם זהה אך לפני מספר ימים נפתחה האפשרות לכלל העמודים.

מאז השינוי הצלחתי למזג מספר עמודים בצורה מוצלחת ללא כל תקלה מצד פייסבוק.

מהו מיזוג בין עמודים? כאשר תבחרו למזג בין עמודים, כל העוקבים של העמוד יעברו באופן אוטומטי לעמוד שממנו אתם מפעילים את תהליך המיזוג.

למה למזג בין שני עמודים? במקרים מסוימים נוצר מצב שבו עסקים פועלים במקביל בשני עמודי פייסבוק או יותר במקביל עובדה שפוגעת ביעילות התהליך השיווקי ברשתות חברתיות.

כיצד ממזגים בין עמודי פייסבוק:

1. נכנסים ל – Edit Page בעמוד שאתם מנהלים.

2. נכנסים ל- Resources

3. בוחרים ב- Merge Pages

4. בוחרים עמוד שאותו נרצה לחבר לעמוד שממנו התחלנו את התהליך (העמוד שאותו אתם עורכים)

5. מאשרים

מה יקרה לאחר המיזוג?

1. כל העוקבים והאדמינים (תודה לנאוה) יעברו לעמוד שאליו אתם בוחרים למזג

2. העמוד שאותו מיזגתם וכל התוכן שלו (פרט לעוקבים שעברו לעמוד החדש) יימחקו.

שימו לב: לא ברור עדיין אם השינוי הוא באג או פיצ'ר חדש שהכניסו פייסבוק.

הישארו מעודכנים:

‫כיצד לזהות ולהימנע מהונאה בפייסבוק‬

‫Igor Zvagelsky‬ — Thu, 24 Nov 2011 14:18:35 +0000

כבר מאז שרשת הפייסבוק הייתה בחיתוליה, רבים ממשתמשיה הפכו לא אחת לקורבנות של הונאות שונות.

איך זה קורה?? ובכן, המתכון די פשוט: ידע טכני 'פייסבוקי' בסיסי, כותרת מפתה העוסקת בעניינים החמים והמדוברים ביותר, הפצה במקומות המתאימים… והנה קיבלת הונאה זדונית מושלמת!

הונאה כזו יכולה להביא מאות ואף אלפי לייקים של גולשים תמימים וסקרנים שרצו להיות גם הם, חלק מאייטם מדובר כזה או אחר.

מה עולה בגורל הגולשים אתם שואלים? אז חלק מהם מבינים מהר שמדובר בהונאה, ו"נהנים" מתמונה מגוחכת, שמובילה לשומקום, שמוטבעת להם על הוול. חלק מהם תורמים, ללא רצונם לכמות הכניסות לאתר של חברה כושלת שחוסכת באפיקי פרסום קונבנציונליים ככל הנראה. שארית הגולשים, אלה עם הפחות מזל, זה עתה מסרו מיוזמתם את פרטיהם האישיים, ומאותו רגע נחסם פרופילם האישי שהם גידלו, טיפחו וכל כך אהבו במשך שנים… ומעתה הוא הועבר לידי משתמש זר (ולא סימפטי במיוחד) שנהנה מגישה מלאה להודעות האישיות שלהם, למידע ולתכנים המועלים על ידו.

פוסט זה עוסק במאפיינים העיקריים (וגם באזוטריים) על הונאות בפייסבוק. אז אם אתם אנשי מקצוע, שמעוניינים להסביר ללקוחותיכם/ בעלי עניין שלכם, אודות כללי זהירות בפייסבוק- הפוסט הזה הוא בשבילכם.

סוגי ההונאות, מטרותיהן ודרכי זיהוי:

1. צבירת לייקים בעמוד פייסבוק פקטיבי

השיטה: הרמאים יוצרים עמוד פייסבוק שמציע לגולשים לראות תוכן, לרב בנושא מדובר ומפתה (טיזר), תמורת הצטרפות לעמוד.

המטרה: פילוח קהל יעד לצורך פרסום ממומן, העברת מסרים שיווקיים.

ניצול חוסר ניסיון של משתמשים: במקרים רבים מבקשים בעלי העמוד מהגולשים להזמין חברים לעמוד תמורת התוכן, לשתף את העמוד או לבצע פעולות נוספות שנועדו כדי להפיץ את העמוד מבחינה ויראלית.

נקודה למחשבה:

אם אכן היה תוכן כזה הייתם נחשפים אליו כבר באמצעי התקשורת הסטנדרטיים או באתרי אינטרנט מובילים. כל אתרי האינטרנט והפורטלים שואבים את המידע שלהם מאותם מקורות מידע כשהעניין מגיע לאינטרנט. לצורך העניין כולם קוראים את אותם הבלוגים וכולם יושבים ב – Digg.com. אם יש משהו מרגש לראות באינטרנט את תחשפו לזה דרכם ולא דרך עמוד שמנסה לגרום לכם לעשות רשימת פעולות מפוקפקות תמורת התוכן.

איך לזהות עמוד הונאה לצבירת לייקים:

במקרים רבים עמודים מסוג זה נוצרים על ידי בני נוער או ילדים שברב המקרים, פשוט סקרנים לדעת "מה יקרה". אז למרות שמעמודים כאלה לא תפלו קורבן לתיאורי הבלהות שהצגתי בתחילת הפוסט, אבל אם תבחינו בפרטים הבאים, תוכלו להימנע מתכנים כוזבים ולא להוות חוליה בשרשרת הפצתם:

עיצוב חובבני של עמוד
דף נחיתה שלא חוסף מידע פרט להנעה לפעולה של הצטרפות לעמוד
תמונה שנלקחה מגוגל תמונות או ממקור אחר באינטרנט
ניסוח עילג
קיר חסום- כדי שהגולשים לא יוכלו להגיב ולהתלונן לאחר ההצטרפות לעמוד

2. התחזות לגורם רשמי בפייסבוק

מדובר בפרופיל פיקטיבי שמזדהה בתור פייסבוק שפונה אליכם ומבקש את פרטי החיבור לפייסבוק.

השיטה: הפרופיל מציג את עצמו כשירות של פייסבוק שבא "להזהיר" אתכם על כך שאתם עושים משהו לא נכון בפייסבוק. הוא מצליח להפיל משתמשים רבים בפח בזכות האיום שאם לא תשלחו לו אימות סיסמה בהודעה פרטית חשבונכם בפייסבוק ייסגר!

המטרה: להשתלט על חשבון המשתמש שלכם בפייסבוק.

אין שום סיכוי בעולם שפייסבוק יפנה אליכם בהודעה פרטית ויבקש את פרטי החיבור שלכם. יש לאתר אין ספור שיטות לגלות ולזהות פעילות לא לגיטימית בפייסבוק. פייסבוק מפעיל אלגוריתמים שבודקים מאיזו כתובת IP אתם מתחברים למערכת כדי לזהות 'חטיפת פרופיל', ובמידה ואתם מבקשים שחזור סיסמה והוא לא בטוח בזהות שלכם, ינסה האתר לאמת את הזהות שלכם באמצעות הסלולרי או באמצעות זיהוי חבריכם בתמונות.

קיבלתם הודעה כזו, מה לעשות במצב כזה?

מדווחים מיידית על ההודעה כספאם, נכנסים לפרופיל של השולח ומדווחים עליו באמצעות ה-Report.

איך מזהים:

עמוד שמזדהה לשירות פייסבוק כלשהו, עמוד ריק מתוכן בעל מיתוג חובבני.

אם תחפשו "מרכז פייסבוק" בחיפוש הפייסבוק תראו שיש לא מעט פרופילים עם השם הזה. האם כולם רוצים לעזור לכם לשחזר את החשבון?

3. גניבת לייקים- מה באמת מסתתר מאחורי הכפתור התמים לכאורה?

אני מניח ששמעתם את הסיפור של גניבת הלייקים של יום הזיכרון לשואה. למי שפספס: קול קורא ל"הדלקת 6 מיליון נרות לזכר השואה", מה שהמצטרפים לא ידעו זה שבלחיצת לייק הם למעשה הצטרפו לעמוד "קריות.קום" (למי שתהה- העמוד לא קיים יותר). באותו אופן- לאחרונה התפרסמה גם הונאת גניבת הלייקים שהופצה על בסיס שמועה על כך שהשיא לשעבר משה קצב- התאבד.

השיטה: בונים דף HTML פרימיטיבי שמכיל מספר כפתורי לייק. העמוד יניע את הגולשים ללחוץ על הכפתורים כדי לחשוף את התוכן.

המטרה: לגייס לייקים לעמודים שמנוהלים ע"י רמאים בצורה של הונאה.

מה קורה מתחת למכסה המנוע?

ברגע שהגולש מתחיל ללחוץ על כפתורי הלייק, הוא בעצם עושה לייק לעמודים שלא קשורים בכלל לנושא שבגינו הוא נכנס לעמוד.

איך מזהים:

אם פתאום אתם רואים על הפיד שלכם לינק הזוי- התחילו לחשוד, סימן שמשהו לא בסדר.

סימן זיהוי מרכזי: ריבוי כפתורי לייק, ריבוי כפתורי שיתוף כל אלה נועדו כדי להניע את הגולש להצטרף לעמודים שהוא כלל לא מעוניין בהם ולהפיץ את ההונאה בצורה ויראלית.

סביר להניח ש-Ynet היו יודעים אם קצב היה מחליט להתאבד! שימו לב לניסוח אגרסיבי וחובבני. נורה אדומה: ניסוח כגון" "חובה ללחוץ" שאחריו בקשות לשתף.

אגב, כל מי שנפל להונאה של קצב, הצטרף לעמוד של חנות מחשבים שמונה כבר 9000 לייקים ללא שום תוכן או פעילות שיווקית שנראית לעין.

הפעילו שיקול דעת והיגיון כאשר אתם נחשפים לתכנים מפתים/ מנותקים מהמציאות בפייסבוק. ברוב המקרים יהיו אלו הונאות שיגרמו לכם לאי נעימות ובמקרים מסוימים- גם לנזק. שתפו את החברים שלכם ברגע שאתם חושבים שאתם הולכים ליפול בפח- יכול להיות שהם כבר נחשפו ויוכלו לתת לכם פידבק.

לא להתבייש עצה לבקש

באינטרנט קיימים פורומים ובלוגים בנושאי אינטרנט ומדיה חברתית – בקשו שם עצה.

אז מה היה לנו פה:

1.מטרה לגיטימית לא תאלץ אתכם ללחוץ על מספר כפתורי לייק כדי לראות תוכן.

2. פייסבוק לעולם לא יפנה אליכם בהודעה פרטית או בתגובות (!).

3. אם זה ניראה מפוקפק- זה מפוקפק. עמודי פייסבוק שמבטיחים לכם תוכן בלעדי, אך נראים כאילו ילד בן 10 הקים אותם הם הונאה. אל תצטרפו אליהם.

4. "לצרף את כל החברים שלכם" לעמוד- לא יחשוף בפניכם תוכן – זה לא קיים

5. לשתף את העמוד על הקיר שלכם לא יחשוף שום תוכן – זה לא קיים

הישארו מעודכנים:

‫פתרון בעיה: כיצד ניתן לראות את רשימת החברים בעמוד לאחר העדכון החדש של פייסבוק‬

‫Igor Zvagelsky‬ — Sat, 19 Nov 2011 17:04:55 +0000

החל מהבוקר פנו אלי מספר קוראים שלא הצליחו לראות את רשימת האנשים שעשו לייק לעמוד העסקי שלהם. החל מהיום לחיצה על הלינק "Like this" מתחת למספר הלייקים בעמוד מובילה לעמוד הסטטיסטיקות ולא פותחת את רשימת החברים.

החדשות הטובות הן שעדיין ניתן לגשת לרשימת החברים בעמוד באמצעות הלינק "See Likes" שנמצא בעמוד הסטטיסטיקה.

הכנתי הקלטת מסך קצרה שמדגימה את התהליך:

הישארו מעודכנים:

‫משרות מדיה חברתית 18/11/2011‬

‫Igor Zvagelsky‬ — Fri, 18 Nov 2011 19:23:09 +0000

Orly Braun Mazor

הי, דרוש/ה
SEO Manager (לתפקיד שכיר/ה!!!)
תיאור התפקיד:
חקר מתחרים ושוק
ניהול תקציב ה SEO של היחידה העסקית
תחזוקה ושיפור של אתרי web קיימים וחדשים לשיפור הדירוג שלהם במנועי חיפוש
הפעלת כלים שונים ודו"חות למעקב ותפעול אתרים
בחינה עסקית שוטפת יומ יומית של מצב השוק , התרעה על בעיות ונקיטת פעולות לשיפור / תיקו ויכולת לזהות ולמקסם הזדמנויות בזמן קצר
אופטימיזציה של דירוגי האתרים במנועי חיפוש, מיקסום כמות ואיכות השחקנים
יצירת מודעות טקסטואליות וניהול מו"מ עם גורמים חיצוניים
הדרכה והפעלה של יועצים חיצוניים

דרישות התפקיד:
אנגלית ברמת שפת אם (כתיבה , קריאה ודיבור)
שפות זרות נוספות- יתרון משמעותי
2-3 ניסיון ב SEO -הכרחי
הכרות עם HTML – יתרון
ניסיון עם מערכות web – אירוח אתרים, פורומים, blogs, קהילות, social bookmark.
תפעול כלים בממשק web ו- windows
משהו שחי ואוהב את עולם האינטרנט
ניסיון שיווקי – יתרון.
יכולת כתיבת תוכן באנגלית ברמה גבוהה
קו"ח: orlybraun@gmail.com

Yaara Malul

הי, מחפשת 3 עורכי תוכן לפרוייקט זמני של חודשיים- חצי שנה, בהיקף של משרה מלאה, עבודה בנתניה, אשמח לקבל המלצות למייל ymalul@013netvision.co.il, תודה!

Debbie Diamond

Opportunity for an experienced online Campaign Manager! Must have experiecne in managing PPC Campaigns, Google Adwords, Facebook, Campaign Analyis, budget management, Social netwotking advertising. Exciting start-up in the social networking space. Email your CV to debbie@adecco.co.il

Meital Moscovich

לפרויקט חדש בתחום האירועים דרוש/ה מנהל/ת מדיה חברתית עם ניסיון בפרויקטים בתחום . מדובר עלאולם אירועים גדול ,בין היוקרתיים במרכז הארץ.נדרש בניית אסטרטגיה +ליווי וניתוח תוצאות הפרויקט למשך 6 חודשים .מדובר על משרת פרילנס
קו"ח רלוונטי למייל שלי meital@2like.co.il תודה

Alex Rozenfarb

דרוש/ה לעבודה בפרילאנס עבור גרינפיס בישראל. צרו קשר: alex.rozenfarb@greenpeace.org

עוד המון משרות כאן

הישארו מעודכנים: